Nadat ik op 17-jarige leeftijd de LTS had afgerond, ben ik 11 jaar werkzaam geweest bij de Koninklijke Marine. Mijn “job”  was bij de wapentechnische dienst elektrotechniek/werktuigbouw. Het werk bestond  uit  het onderhouden  en herstellen van totale wapensystemen van radar tot kanon. Ik heb daar intern diverse opleidingen op middelbaar niveau gevolgd.

Waarom RENOLIT?
Tijdens die 11 jaar is er veel veranderd. Ik ben getrouwd en vader geworden. Dan is het niet altijd even leuk om lang van huis te zijn. Dat is voor mij een van de belangrijkste redenen geweest om een baan aan de wal te zoeken.
Mijn buurman van een paar huizen verder vertelde over dit bedrijf: 4- en later 5-ploegendienst, leuke collega`s, doorgroeimogelijkheden en veel vrije tijd. De medische producten die er gemaakt werden – halffabricaat Medituub en Medipak – waren voor medische toepassingen in ziekenhuizen en zo. Er werd gewerkt in een cleanroom en je moest daarbij een wit petje op. Ook waren er goede arbeidsvoorwaarden. Toen ik dat allemaal hoorde was ik overstag: daar wilde ik wel werken. Inmiddels werk ik ook alweer 11 jaar bij RENOLIT Nederland.

Functie omschrijving
Mijn functie is Allround Bedieningsvakman.  In deze functie ben je een van de assistenten van de ploegchef en bent op alle processen inzetbaar. Je ondersteunt collega`s bij processtoringen. Je blijft scherp om de kwaliteit van het product te waarborgen. Daarnaast leid je ook  nieuwe medewerkers op.

Een werkdag
Doordat er meerdere processen zijn is het altijd een verrassing waar je deze dag weer wordt ingedeeld. Dat kan als directe assistent van de ploegchef zijn, of je krijgt een machine toegewezen zoals wij dat noemen. Wij werken gemiddeld met 20 personen in een ploeg.
Een doorsnee dag begint voor mij met het doornemen van de planning voor die dag. Meestal sta ik bij de polyolefinen-lijnen, waar wij meerdere lagen in één keer aanbrengen om de gewenste eigenschappen te krijgen. Daar begroet ik mijn collega die naar huis gaat en spreek ik met hem de bijzonderheden door. Als er geen machine moet starten bekijk ik de procesvariabelen, vul de bijbehorende lijsten in en bemonster het product. Bij een start controleer je de benodigde spullen, kijk je of alles op temperatuur is en ga je, in overleg met je collega, aan de gang. Dit kan vlot gaan, maar kan ook de hele dag duren. Routine, inzicht en geduld zijn vaak de beste gereedschappen. 

Aantrekkelijkheid baan
De afwisseling van de verschillende processen: het materiaal gedraagt zich vaak net even anders. Ook een voordeel van ploegendienst is dat je opvolger doorgaat met jouw werk. Verder vind ik het leuk en boeiend om technische procesverstoringen op  te lossen, als er buiten de dagdiensturen geen TD aanwezig is. Verder is de omgang met collega`s heel plezierig en het feit dat je door de wisselende dagen veel vrije tijd hebt.

Mijn naam is Marc Bischoff Tulleken (bouwjaar 1977) en ik werk als Allround Monteur bij de Technische Dienst van RENOLIT Nederland B.V. In 1999 ben ik als stagiair MTS Werktuigbouwkunde begonnen aan een zeer interessante stage bij dit bedrijf. Toen ik kort daarop (mede door deze goede stage) mijn diploma behaalde, kon en wilde ik hier direct aan de slag.

In de jaren daarna zijn de medische activiteiten van RENOLIT Nederland gestroomlijnd en enorm gegroeid. Binnen de TD ben ik als het ware meegegroeid. Onze organisatie kenmerkt zich door een platte structuur en korte lijnen. Dit werkt heel prettig. De TD bestaat uit ongeveer 10 personen, onderverdeeld in Electro en Werktuigbouw.

Als TD zijn we verantwoordelijk voor het gehele machinepark, maar besteden we ook veel aandacht aan de gebouwen en terreinen. Onze productie draait 24 uur per dag en 7 dagen per week. Storingen aan installaties moeten dus tot een minimum beperkt worden. Daarom plegen we periodiek preventief onderhoud. Hierbij werken we het hele jaar rond volgens een vast schema alle productiemachines af. Daarnaast plegen we onderhoud aan de algemene installaties, zoals watervoorziening, perslucht, cleanrooms, grondstofinstallaties, luchtfiltratie e.d. tijdens productiestops in de zomervakantie en tijdens de kerstperiode.

Verder houden we ons bezig met het oplossen van storingen en het reviseren, modificeren, en optimaliseren van het machinepark. Ook worden we nauw betrokken bij de engineering en plaatsing van nieuwe productiemachines. Nieuwe producten komen voort uit proeven op onze R&D afdeling. Daarna wordt bij succes een productielijn ontwikkeld, in samenwerking met diverse leveranciers. Vervolgens wordt een nieuwe productielijn, na levering, door de Technische Dienst opgebouwd en afgesteld, waarna de afdeling Proces Development de machine in gebruik neemt. Hierna volgt een periode van finetunen en optimaliseren, waarna meestal nog enkele wijzigingen worden doorgevoerd. Door actief betrokken te zijn bij de opbouw, leer je de machine meteen goed kennen; dit vormt de basis voor een goed onderhoudsplan, dat we overigens zelf schrijven.

Omdat we een product maken voor medische toepassingen is de registratie van de werkzaamheden heel belangrijk. We zijn verantwoordelijk voor ons eindproduct. Dit betekent dat we van iedere wijziging precies moeten bijhouden wat er is gedaan, door wie, wanneer en met welke reden. Dit vraagt om gedisciplineerde monteurs en productiemedewerkers.

Als Allround Monteur Werktuigbouw heb ik een heel breed takenpakket. Ik ontvang meldingen van storingen en ik stuur de uitvoerende monteurs aan. Ik zorg dat de benodigde onderdelen besteld worden en werk modificaties uit. Op die manier bereid ik het werk voor, voor 3 tot 4 monteurs. Deze kunnen dan op een efficiënte manier hun werkzaamheden uitvoeren. Alle afgeronde werkzaamheden worden door mij geregistreerd en eventueel gerapporteerd. Ook worden we regelmatig door klanten geaudit, waarbij ook kritisch naar het onderhoud wordt gekeken. Daarnaast komen interne audits en audits van keurings- en certificeringsinstanties voor. Verder ben ik verantwoordelijk voor de werkplaats; alle gereedschappen en werkplekken moeten optimaal zijn en de grijpvoorraden op peil. Als laatste ben ik actief in de personeelsvereniging, een belangrijke pijler voor goede onderlinge contacten.

Dit alles zorgt voor een zeer afwisselende en plezierige baan met elke dag weer nieuwe uitdagingen.

Ik was 19 jaar toen ik voor de opleiding chemisch analist op zoek ging naar een stageplaats. RENOLIT Nederland B.V., toen nog Solvay Draka B.V. genaamd, was dichtbij en had een chemisch laboratorium. Dus: een ideale stageplaats.

Deze stage beviel van beide kanten goed. Ik had dan ook veel geluk dat er aan het eind van de stage een vacature vrijkwam op het laboratorium, zodat ik vers van school kon blijven werken bij RENOLIT Nederland.

Van een van de jongste medewerkers die niet veel meer wist dan de laboratorium werkzaamheden ben ik, na jaren werkzaam te zijn geweest op het laboratorium, uitgegroeid tot spin in het web voor alles wat met kwaliteit te maken heeft.

Wat ik zo leuk vind aan mijn werk is de collegialiteit en de veelzijdigheid. Aan de ene kant de klanten in de vorm van klachtenbehandeling en aan de andere kant de leveranciers met hun grondstoffen. Daar tussenin de productie en de ontwikkelingsafdeling met hun specifieke problematiek in de productie en bij de proeven.

We produceren producten voor de medische markt. Hieraan worden hoge kwaliteitseisen gesteld. Het is duidelijk dat we dit alleen kunnen realiseren met een heel team. Iedere collega is een belangrijke schakel in het geheel en je merkt ook dat we voor elkaar en met elkaar werken om dit te bereiken. Op zijn tijd wordt er vreselijk gelachen met elkaar, maar als het nodig is worden de handen uit de mouwen gestoken. Dan is het “niet kletsen, maar poetsen”. Dat allemaal bij elkaar zorgt ervoor dat ik iedere dag weer met plezier aan het werk ga.

Hallo, mijn naam is Tamas Bravik. Ik werk nu al 6 jaar met veel plezier bij RENOLIT Nederland B.V. Ben hier terecht gekomen zoekend naar een tijdelijke baan na mijn HAVO. Na eenmaal gezien te hebben wat er gedaan wordt binnen RENOLIT Nederland, waarvoor de producten dienen en wat er allemaal bij komt kijken, heb ik besloten om hier te blijven.

Toen mijn besluit genomen was, ben ik er 100% voor gegaan en onderop begonnen. Een korte periode ben ik werkzaam geweest op de inpakafdeling van RENOLIT Nederland. Hier moesten wij ervoor zorgdragen dat al het product dat gereed was, ingepakt werd en niet werd beschadigd. Alhoewel ik het daar erg naar mijn zin had, heb ik duidelijk gemaakt dat het mijn ambitie was om in de cleanroom te gaan werken. Binnen een half jaar was het zover en mocht ik  in de cleanroom aan de slag. Daarna is het snel gegaan. Nu ben ik al zo ver gegroeid binnen de productie dat ik in de cleanroom overal inzetbaar ben.

Wij gaan op vier verschillende manieren te werk om onze producten te produceren. Elk proces is weer een kunst apart, variërend in moeilijkheidsgraad. Het komt erop neer dat we bij RENOLIT Nederland van kunststof producten maken voor medische doeleinden. Hierbij moet je denken aan producten die in het ziekenhuis gebruikt worden. Als je in ooit een ziekenhuis bent geweest, heb je daar vast wel iemand gezien die allemaal slangen aan zijn lichaam had gekoppeld en een rek bij zich had met daaraan een infuuszak. Dan mogen wij altijd even trots kijken, want de kans is groot dat die slangen en zakken gemaakt zijn van producten die wij in Enkhuizen hebben geproduceerd en dan is het mede door ons mogelijk gemaakt, dat die persoon straks weer beter is! En daar doe ik het voor, de gedachte dat door jouw werk honderden of zelfs duizenden mensen geholpen kunnen worden. Je begrijpt natuurlijk wel dat hier ook heel veel verantwoordelijkheid bij komt kijken. Alles wat wij maken moet voldoen aan exacte specificaties op de tiende millimeter. Maar daar staat ook heel veel tegenover: binnen de organisatie is alles perfect geregeld, je wordt overal in tegemoet gekomen en er wordt altijd met je meegedacht.

RENOLIT Nederland is natuurlijk ook bezig met de tijd en de markt mee te gaan, waardoor wij als werknemers ook steeds weer nieuwe uitdagingen voorgeschoteld krijgen. Wat natuurlijk soms ook de nodige opleidingen vergt van de medewerkers. En RENOLIT Nederland zorgt er voor dat waar opgeleid moet worden ook de ruimte gegeven wordt voor opleidingen. Al met al kom je niets tekort; voldoende opgeleid personeel is erg belangrijk en staat daarom ook hoog in het vaandel bij RENOLIT Nederland.

Wat ook erg belangrijk is zijn je collega’s. Binnen RENOLIT Nederland kennen wij verschillende nationaliteiten, wat ons een multicultureel bedrijf maakt. Het zijn allemaal mensen die graag meedenken en veel voor elkaar over hebben. Het is – klinkt cliché, maar toch is het zo – één grote familie!

Even voorstellen
Mijn naam is Mike van Velzen. Ik ben 31 jaar en woonachtig in Bovenkarspel. Ik ben werkzaam bij RENOLIT Nederland B.V. sinds 1 september 2008.

Waarom RENOLIT Nederland
Ik ben bij RENOLIT Nederland gaan solliciteren, omdat ik het een interessant bedrijf vind. Met name de vele verschillende soorten machines die in de cleanroom staan. Persoonlijk vind ik het erg leuk om met machines te werken en dan zit je bij RENOLIT Nederland goed, want de verschillende producten, zoals Medituub, Medipak, Transfufol en de POF worden allemaal geproduceerd op een net weer iets andere machine. Ik ben nu werkzaam als Bedieningsvakman. Dat houdt in dat je bevoegd bent om een aantal van de machines te bedienen. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het product dat van de machine af komt. Het product moet aan bepaalde eisen voldoen en het is altijd een streven om het zo mooi mogelijk te maken; het is tenslotte bedoeld voor de medische sector (zoals infuusslangetjes, infuuszakken, bloedzakken, enz. enz.).

Ploegendienst
De ploegendienst die we lopen  is een 5-ploegendienst. Dat wil bij ons zeggen: 3 dagen werken, 2 dagen vrij. De cyclus ziet er als volgt uit: 3 nachten werken, 2 dagen vrij, 3 middagen werken, 2 dagen vrij, 3 ochtenden werken, 2 dagen vrij en dan begint de cyclus weer van voor af aan. Deze ploegendienst in combinatie met de werkzaamheden bij RENOLIT Nederland  is voor mij de ultieme combinatie. Je hebt namelijk een hoop vrije tijd en door de afwisselende diensten en werkzaamheden is het elke dag weer leuk om naar je werk te gaan.

Opleiding: Middelbaar Laboratorium Onderwijs (ir W v.d. Broek Instituut, Amsterdam), PDI 1+2, Basis AMBI. Werkt bij RENOLIT Nederland B.V. sinds 1988! Ik ben begonnen als stagiaire op het Chemisch Laboratorium, daarna uitzendkracht op dezelfde afdeling, om vervolgens in 1988 een vast contract te krijgen als Analist-2.

Persoonlijke ontwikkeling
In 1996 werkte ik voor het eerst mee aan een IT-project binnen het laboratorium: implementatie van een Laboratorium Informatie Management Systeem (LIMS).
Daarna volgden er naast mijn laboratorium werkzaamheden meer van dit soort projecten, zoals een nieuwe implementatie (upgrade) van LIMS in 1999, diverse project werkzaamheden van het ERP-systeem en algemene werkzaamheden op IT-gebied.

Huidige functie
Inmiddels ben ik niet meer werkzaam op het laboratorium, maar doorgestroomd naar een IT-functie: Informatie Analist. Ik houd nu het overzicht over de diverse bedrijfsapplicaties en stroomlijn deze, zodat er geen dubbele of foute informatie ontstaat, help gebruikers waar nodig, adviseer gebruikers bij het optimaal inzetten van de applicaties en m.b.t. de ontwikkeling van nieuwe applicaties, adviseer het management over veranderingen en wensen t.b.v. de applicaties. Tevens vertaal ik wensen van gebruikers naar bijv. een programmeur of extern consultant.
De werkzaamheden zijn veelzijdig en vooral als het om de hulp aan gebruikers gaat, weet ik nooit precies wat er op een dag op mij af gaat komen. Juist al die verschillende contacten van gebruikers tot programmeur en van contacten met externe consultants tot collega’s van andere RENOLIT-vestigingen, maken deze functie erg leuk.

Werken bij RENOLIT Nederland
RENOLIT Nederland is een bedrijf met een enthousiast team. Er zijn hier volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen als je echt wilt en je daarvoor inzet, zelfs als dat op een compleet ander vakgebied is.

Hoi, mijn naam is Halil Altinsoy en ik ben 41 jaar jong. Ik ben werkzaam bij RENOLIT Nederland B.V. sinds 2005. Ik ben van Turkse afkomst en ben geboren in Aksaray. Mijn vooropleiding LTS heb ik volledig afgerond in Turkije. Vervolgens ben ik gaan werken in de textielbranche, toen was daar veel vraag naar. Vanwege mijn huwelijk ben ik in 1991 verhuisd naar Nederland. Aangezien je taal je beste wapen is, ben ik meteen met mijn Nederlandse taal aan de slag gegaan en heb dit naar een hoger niveau gebracht. Dit heeft drie jaar lang mijn avonduren gekost. Maar dit gaf een brede opening in mijn toekomst.

Toen ik de Nederlandse taal onder de knie had, kon ik starten bij een groot confectie atelier. Mijn werkzaamheden bestonden uit het delegeren en uitzetten van een kledinglijn aan een productieteam. Vervolgens ben ik overgestapt van kleding naar de glasindustrie. Na ruim zes jaar kwam er een eind aan wegens economische omstandigheden. Na de leuke jaren in de glasindustrie wilde ik weer in een team werken. Samen werken is altijd leuk en leerzaam. Daar van uitgaand ben ik op zoek gegaan naar een bedrijf waar teamverband een grote rol speelt.

Dankzij een geschikt uitzendbureau kwam ik terecht bij Renolit. Dit bedrijf wekte mijn interesse om deel te nemen in hun team.

RENOLIT Nederland
Werken bij Renolit Nederland is vooral werken in een leuk team, met een leuke sfeer. Op elk moment staat een groep collega’s voor jou klaar. Dit motiveert mij enorm. Een nieuwe dag met een nieuwe uitdaging. Dankzij de ploegendienst kan je privé enorm flexibel zijn. Je kunt je privétijd perfect samenstellen met je dienstrooster. Hierdoor heb je veel vrije tijd voor je zelf.

Vergeet het niet, samenwerken tot een doel is altijd interessant en leerzaam.

Mijn naam is Mark Rombout, 28 jaar en wonende in Haarlem. Na 4 jaar MTS Procestechniek gevolgd door 3,5 jaar Chemische technologie ben ik naar aanleiding van mijn afstudeerproject, wat ik in samenwerking met met RENOLIT in Salzgitter deed, gaan solliciteren bij RENOLIT Nederland B.V.
Tijdens mijn afstudeerproject heb ik gekeken naar verschillende eigenschappen van geëxtrudeerde PE/PP films. Aangezien ik dit een erg interessant en leuk proces vond en dit uiteraard precies aansluit aan wat we hier bij RENOLIT in Enkhuizen doen, was dit een mooie basis om mijn eerste baan hier te starten.
Ik ben alweer iets meer dan 3 jaar werkzaam op de afdeling Proces Development.

Proces Development
Samen met 5 collega’s en manager vormen wij de afdeling Proces Development. Dit houdt in dat we verantwoordelijk zijn, voornamelijk op technisch vlak, voor de verschillende processen binnen het bedrijf. Als procestechnoloog heb je verschillende taken. Zo ben je bijvoorbeeld betrokken bij de aanschaf van een nieuwe lijn of onderdelen daarvan. Vervolgens moet deze nieuwe apparatuur getest en geïmplementeerd worden en de opgedane kennis worden overgedragen naar productie.

Als procestechnoloog ben je binnen het bedrijf vaak de link tussen verschillende afdelingen zoals de productie afdeling, kwaliteitsafdeling en de commerciële afdeling.

Werkzaamheden
In het begin ben ik vooral bezig geweest met een aantal kleine projecten om zo het bedrijf, proces en de mensen te leren kennen. Een zo’n project was de implementatie van 5S (orde en netheid) in de fabriek. Bij dit project moest ik veel samenwerken met verschillende operators in productie.
Sinds 1,5 jaar ben ik ook verantwoordelijk voor een productielijn en verschillende onderdelen uit een tweede lijn.

Wat maakt dit werk zo leuk
Het leuke aan het werk als procestechnoloog is de afwisseling in werkzaamheden. Zo ben je de ene dag de hele dag testen aan het doen in de cleanroom en de andere dag ben je op kantoor bijvoorbeeld een werkinstructie of testresultaten aan het uitwerken. Doordat je de link bent tussen verschillende afdelingen kom je ook in contact met veel verschillende mensen. Zo ben je de ene keer samen met de operators proefproductie aan het draaien en de andere keer de resultaten aan het managementteam aan het presenteren.

Uiteraard hebben de goede werksfeer en leuke collega’s een grote bijdrage aan het werkplezier.

Toekomst binnen RENOLIT
Er zijn in het bedrijf altijd genoeg mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te vergroten. Zo volgen we regelmatig zowel interne als externe cursussen. En omdat het bedrijf nog steeds groeiende is en altijd streeft naar verbetering zijn er genoeg leuke en interessante projecten waar je weer een hoop van leert. Als dit zo blijft dan zal ik hier nog heel wat jaartjes met plezier blijven werken!

Ik ben Jolanda van Beek, 27 jaar en werk nu alweer bijna 2,5 jaar voor RENOLIT Nederland in Enkhuizen op de afdeling Research & Development.
Ik ben hier terecht gekomen nadat ik in 2007 mijn opleiding Chemische Technologie aan de Universiteit Twente had afgerond met een afstudeerrichting Biomedische Materiaaltechnologie.

Ik wilde graag een baan waar ik kon werken met polymeren en als het even kon bij een bedrijf dat zich op medische toepassingen richt. Dit is eigenlijk heel kort samengevat precies wat ik bij RENOLIT Nederland doe. Maar mijn werk bij RENOLIT Nederland is wel heel wat veelzijdiger dan dat deze korte omschrijving misschien doet vermoeden.

Research & Development
Samen met mijn collega’s ben ik in eerste instantie verantwoordelijk voor het ontwikkelen van nieuwe producten; dit kan een heel nieuw product zijn, of een verbetering van een bestaand product. Om hiervoor ideeën op te doen praten we met leveranciers om te horen wat de nieuwste ontwikkelingen zijn op het gebied van grondstoffen en met klanten om te horen wat hun wensen zijn. We gebruiken ook tijdschriften of publicaties die we vinden op internet en we gaan naar beurzen en conferenties. Verder hebben we onze eigen machines om testen op te doen en is er binnen het bedrijf allerlei apparatuur aanwezig om de eigenschappen van een grondstof of nieuw product op te testen.

Een werkdag
Mijn werkdagen zien er nogal wisselend uit en dat is wat mij betreft alleen maar een voordeel. De ene keer ben ik een hele dag in en om onze cleanroom te vinden, bijvoorbeeld om proeven te doen. Een andere dag ben ik in ons technisch lab proeven op kleinere schaal aan het uitvoeren of de resultaten van deze proeven aan het analyseren. Verder hebben  we regelmatig bezoek van een leverancier; zo’n gesprek kan ook al gauw een paar uur in beslag nemen. Soms ben ik een dag niet in Enkhuizen om een cursus te volgen. Ook al zijn allerlei verschillende aspecten van mijn werk bij RENOLIT Nederland wel eens aan bod gekomen tijdens mijn opleiding, er valt (gelukkig!) nog genoeg te leren. Daarnaast bezoeken we soms in Nederland of daarbuiten een leverancier, klant, conferentie of beurs.

Kortom
Ik vind mijn werk bij RENOLIT Nederland afwisselend en interessant en bovendien is het prettig werken op een plek waar collega’s altijd bereid zijn om elkaar te helpen als dat nodig is. De uitjes en activiteiten van onze personeelsvereniging dragen ook zeker een steentje bij aan het creëren en behouden van de goede onderlinge sfeer. De meeste afdelingen zijn bij dit soort gelegenheden wel vertegenwoordigd.

Introductie
Mijn naam is Wouter Eerbeek, 42 jaar en woonachtig in Hoorn. Na mijn opleiding werktuigbouwkunde aan de MTS te Hoorn ben ik sinds 1989 werkzaam bij RENOLIT Nederland B.V.

Historie
Mijn carriëre bij RENOLIT Nederland is begonnen op de afdeling Research en Development waar ik tot 2001 heb gewerkt. Deze afdeling houdt zich bezig met het ontwikkelen/optimaliseren van Medical Grade Film/Tubing (vlakfolie en buisfolie) en het daarbij behorende machinepark. Nadat ik een flink aantal jaren in deze functie had gewerkt, heb ik aangegeven aan een nieuwe uitdaging toe te zijn en dat werd de customer service.
Toen duidelijk was dat ik op een andere afdeling binnen het bedrijf zou gaan werken, ben ik in 2001 op het laboratorium aan de slag gegaan om meer kennis op te doen met betrekking tot kwaliteitscontroles, chemische keuringen, EP testen, enz. Met deze brede kennis van diverse afdelingen ben ik vervolgens in 2002 bij de customer service terecht gekomen.
Na een gedegen inwerkperiode heb ik nu klanten uit Engeland, Italië en Export onder mijn beheer. Met Export wordt bedoeld: klanten buiten Europa. Sinds begin van dit jaar ben ik gepromoveerd en is mijn nieuwe functie Sales Assistent. In deze nieuwe functie zal ik, na goed  ingewerkt te zijn, meer sales aangelegenheden gaan doen (ontvangen/bezoeken klanten, besprekingen voeren, enz.).

Customer Service
De inhoud van de functie Medewerker Customer Service is zeer divers. Natuurlijk is één van de belangrijke punten het uitwerken van orders en ervoor zorgdragen dat de producten tijdig geleverd worden.Maar de customer service draagt ook zorg voor het uitwerken van offertes, afhandeling van klachten, klanten voorzien van technische specificaties, enz.
In feite is het de afdeling die dagelijkse de contacten met de klant onderhoudt. Natuurlijk in direct overleg met andere afdelingen (Sales, Planning, Logistiek en QA).
Een extra dimensie in geval van Export is dat er direct contact is met expediteurs van klanten voor het regelen van transporten. Ook het regelen van (Kamer van Koophandel) documenten hoort daar bij.

Naast deze activiteiten is de customer service ook de afdeling die producten inkoopt van RENOLIT-zusterbedrijven als American RENOLIT Corp. LA in Commerce (USA), RENOLIT AG in Thansau (Duitsland) en RENOLIT Hispania S.A. in Villatuerta (Spanje). Dat gaat dan om  producten die niet in Nederland worden geproduceerd, veelal gekalandreerde foliën.

RENOLIT Nederland B.V.
RENOLIT Nederland is een middelgroot bedrijf en dat is ook één van de redenen waarom ik in de tijd dat ik werk zocht hier gesolliciteerd heb. Zoals aangegeven behoort doorgroeien hier absoluut tot de mogelijkheden. Dit wordt gestimuleerd met de mogelijkheid van in- & externe opleidingen.
De diversiteit van de werkzaamheden binnen dit bedrijf biedt iedereen de mogelijkheid om plezier in het werk te hebben, in een goed team met zeer goede arbeidsvoorwaarden.